Verantwortungsbewusstes Spielen
Versionskontrolle
V. 1.0 – 01.03.2024 - Novatrix SRL Direktor - Erstellung der Richtlinie
Glücksspiel in einem Online-Casino dient hauptsächlich Unterhaltungszwecken. Es gibt jedoch einen gewissen Prozentsatz von Menschen, die beim Spielen die Kontrolle über sich selbst verlieren. Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, ist es wichtig zu realisieren, dass Glücksspiel nicht als Einkommensquelle oder als Mittel zur Schuldentilgung angesehen werden sollte. Es ist ratsam, die Zeit und den Geldbetrag, den man täglich in einem Online-Casino ausgibt, im Auge zu behalten.
Unterstützung bei Spielproblemen
Wenn Sie glauben, dass Sie anfangen, mehr Geld auszugeben, als Sie sich leisten können, oder falls das Spielen Ihren normalen Tagesablauf beeinträchtigt, raten wir Ihnen dringend, verschiedene Maßnahmen in Betracht zu ziehen, die helfen können. Dazu gehören das Festlegen von persönlichen Limits für Ihre Spielaktivitäten, der Selbstausschluss sowie die Suche nach Hilfe und Unterstützung bei vertrauenswürdigen unabhängigen Stellen.
Persönliche Limits
Limits können jederzeit geändert werden. Eine Herabsetzung des Limits wird sofort wirksam, eine Erhöhung kann jedoch erst nach einer Bestätigung per E-Mail und erst nach Ablauf des vorherigen Limits desselben Typs erfolgen, um unüberlegte Entscheidungen zu vermeiden. Wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung bezüglich der Funktionen für persönliche Limits benötigen, wenden Sie sich bitte an den Support.
Einzahlungslimit. Sie können ein Limit für Ihre Einzahlungen für einen Tag, eine Woche oder einen Monat festlegen.
Verlustlimit. Sie können ein Limit für Ihre Verluste im Casino für einen Tag, eine Woche oder einen Monat festlegen.
Einsatzlimit. Sie können ein Limit für den gesetzten Betrag für einen Tag, eine Woche oder einen Monat festlegen.
Abkühlungsphase (Cooling-Off). Sie können Ihr Cooling-Off-Limit für 1 Woche, 1 Monat, 3 Monate oder 6 Monate festlegen. Während das Limit aktiv ist, können Sie nicht im Casino einzahlen und sind für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeangeboten ausgeschlossen, obwohl Sie verbleibende Beträge während dieses Zeitraums abheben können. Die Cooling-Off-Phase wird sofort auf Ihr Konto angewendet. Nach Ablauf wird Ihr Konto automatisch reaktiviert.
Selbstausschluss-Limit. Sie können Ihr Selbstausschluss-Limit für 6 Monate, 9 Monate oder 1 Jahr festlegen. Sobald Sie dies tun, wird Ihr Benutzerkonto sofort deaktiviert und Sie werden für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Sie können weder Geld einzahlen noch abheben.
Um die Limits festzulegen, folgen Sie bitte dem Link oder kontaktieren Sie uns alternativ über den LiveChat oder per E-Mail an [email protected].
Anwendbare Limits für Sportwetten
Das Verlustlimit und das Einsatzlimit gelten derzeit nicht für Sportwetten. Das Cooling-Off-Limit hindert Sie derzeit nicht daran, eine Sportwette zu platzieren, wenn Sie über ein verfügbares Guthaben verfügen.
Einzahlungslimit. Ein Limit für Ihre Einzahlungen für einen Tag, eine Woche oder einen Monat.
Abkühlungsphase (Cooling-off). Sie können eine Cooling-off-Phase für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Während das Limit aktiv ist, können Sie nicht im Casino einzahlen und sind von allen Werbeangeboten ausgeschlossen, können aber das verbleibende Guthaben abheben. Die Cooling-off-Phase wird sofort wirksam. Nach Ablauf wird Ihr Konto automatisch reaktiviert.
Selbstausschluss auf Anfrage
Sie können sich auch an unser Support-Team unter [email protected] wenden und uns über Ihre Entscheidung informieren, das Glücksspiel auf der Website für einen bestimmten Zeitraum einzustellen. Wir werden alle Maßnahmen ergreifen, um Ihren Zugriff auf Ihr Benutzerkonto zu sperren und sicherzustellen, dass Sie keine Werbematerialien erhalten. Bitte beachten Sie: Wenn Sie sich auf unbestimmte Zeit vom Casino ausschließen, wird das verbleibende Guthaben gemäß den Casino-Limits ausgezahlt. Wenn Sie für einen bestimmten Zeitraum ausgeschlossen sind, wird das Guthaben erst nach Ablauf des Zeitraums ausgezahlt.
Externe Hilfe
Sie können sich an eine der folgenden Organisationen für Beratung und Unterstützung wenden:
Schutz von Minderjährigen
Luckywins.com akzeptiert nur Spieler, die mindestens 18 Jahre alt sind, und nutzt alle verfügbaren Methoden, um Versuche von Minderjährigen zu stoppen, sich in unserem Casino zu registrieren und zu spielen. Das Casino behält sich das Recht vor, einen Identitätsnachweis zu verlangen. Falls der Spieler das gesetzliche Mindestalter noch nicht erreicht hat, wird der Zugriff auf die Website verweigert. Wir empfehlen Eltern jedoch ausdrücklich, zum Schutz ihrer Kinder spezielle Software zu verwenden (Filtersoftware). Weitere Informationen finden Sie auf den folgenden Websites.
