Gioco Responsabile
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V. 1.0 – 01.03.2024 - Direttore Novatrix SRL - Creazione della policy
Il gioco d'azzardo in un casinò online viene praticato principalmente per scopi di intrattenimento. Tuttavia, esiste una certa percentuale di persone che perde il controllo su se stessa durante il gioco. Prima di iniziare a giocare, è importante rendersi conto che il gioco non deve essere visto come una fonte di reddito o un mezzo di recupero dai debiti. È utile tenere traccia del tempo e della quantità di denaro spesi quotidianamente in un casinò online.
Assistenza per il Gioco Problematico
Se ritieni di aver iniziato a spendere più denaro di quanto tu possa permetterti, o nel caso in cui il gioco inizi a interferire con le tue normali routine quotidiane, ti consigliamo vivamente di considerare diverse misure che possono aiutare, come l'impostazione di Limiti Personali sulle tue attività di gioco, l'opzione di Auto-Esclusione e la ricerca di aiuto e supporto da parte di enti indipendenti di fiducia.
Limiti Personali
I limiti possono essere modificati in qualsiasi momento. Una diminuzione del limite avrà effetto immediato, tuttavia un aumento può avvenire solo dopo la conferma via email e solo dopo la scadenza del precedente limite dello stesso tipo, al fine di evitare decisioni affrettate. Se necessiti di ulteriori informazioni o assistenza riguardante la funzionalità dei Limiti Personali, contatta il supporto.
Limite di Deposito. Puoi impostare un limite ai tuoi depositi per un giorno, una settimana o un mese.
Limite di Perdita. Puoi impostare un limite alle tue perdite nel casinò per un giorno, una settimana o un mese.
Limite di Scommessa. Puoi impostare un limite sull'importo scommesso per un giorno, una settimana o un mese.
Limite di Raffreddamento (Cooling-Off). Puoi impostare il tuo limite di Cooling-Off per 1 settimana, 1 mese, 3 mesi o 6 mesi. Mentre il limite è attivo non puoi depositare nel casinò e sarai escluso da tutte le offerte promozionali per il periodo stabilito, sebbene tu possa prelevare i fondi rimanenti durante questo periodo. Il periodo di Cooling-Off viene applicato al tuo account immediatamente. Alla sua scadenza, il tuo account verrà riattivato automaticamente.
Limite di Auto-Esclusione. Puoi impostare il tuo limite di Auto-Esclusione per 6 mesi, 9 mesi o 1 anno. In tal caso, il tuo account utente verrà immediatamente disabilitato e sarai escluso da tutte le offerte promozionali per il periodo stabilito. Non potrai depositare o prelevare fondi.
Per impostare i limiti, segui il link o, in alternativa, non esitare a contattarci tramite LiveChat o all'indirizzo [email protected].
Limiti Applicabili alle Scommesse Sportive
Il limite di perdita e il limite di scommessa non sono attualmente applicabili alle scommesse sportive (Sportsbook). Il limite di cooling-off attualmente non ti impedisce di effettuare una scommessa sportiva se disponi di un saldo disponibile.
Limite di Deposito. Un limite sui tuoi depositi per un giorno, una settimana o un mese.
Limite di Raffreddamento. Puoi impostare un periodo di raffreddamento per un periodo di tempo definito. Mentre il limite è attivo, non puoi depositare nel Casinò e sarai escluso da tutte le offerte promozionali, anche se potrai prelevare i fondi rimanenti. Il periodo di raffreddamento si applica immediatamente e l'account si riattiva alla scadenza.
Auto-Esclusione su Richiesta
Puoi anche contattare il nostro Team di Supporto all'indirizzo [email protected] e informarci della tua decisione di smettere di giocare sul sito per un certo periodo di tempo. Adotteremo tutte le misure per bloccare l'accesso al tuo account utente e assicurarci che tu non riceva materiale promozionale. Tieni presente che se sei auto-escluso dal casinò per un periodo indefinito, i fondi rimanenti sul saldo verranno pagati secondo i limiti del casinò. Se sei auto-escluso per un periodo definito, i fondi saranno pagati solo alla scadenza del periodo di auto-esclusione.
Aiuto Esterno
Puoi contattare una delle seguenti organizzazioni per consulenza e supporto:
Protezione dei Minori
Luckywins.com accetta solo giocatori che abbiano almeno 18 anni e utilizza tutti i metodi disponibili per fermare qualsiasi tentativo di registrazione e gioco da parte di minori. Il casinò si riserva il diritto di chiedere una prova d'identità e, nel caso in cui il giocatore non abbia raggiunto l'età legale per giocare, l'accesso al sito sarà negato. Incoraggiamo vivamente i genitori a collaborare nella protezione dei propri figli utilizzando software specializzati. Ulteriori informazioni sono disponibili sui seguenti siti:
