Ansvarlig spill
Versjonskontroll
V. 1.0 – 01.03.2024 - Novatrix SRL Direktør - Opprettelse av policy
Pengespill på et nettkasino gjøres hovedsakelig for underholdningsformål. Det er imidlertid en viss prosentandel av mennesker som mister kontrollen over seg selv mens de spiller. Før du begynner å spille, er det viktig å innse at pengespill ikke skal betraktes som en inntektskilde eller en måte å betale ned gjeld på. Det er nyttig å holde oversikt over tiden og pengene som brukes på et nettkasino daglig.
Assistanse for spilleproblemer
Hvis du tror du begynner å bruke mer penger enn du har råd til, eller hvis spillingen begynner å forstyrre dine vanlige daglige rutiner, anbefaler vi sterkt å vurdere flere tiltak som kan hjelpe, for eksempel å sette personlige grenser for spillaktivitetene dine, velge selvekskludering, og søke hjelp og støtte fra uavhengige instanser.
Personlige grenser
Grenser kan endres når som helst. En reduksjon av grensen vil tre i kraft umiddelbart, men en økning kan bare skje etter e-postbekreftelse og først etter at den forrige grensen av samme type utløper, for å unngå forhastede beslutninger. Hvis du trenger mer informasjon eller hjelp angående funksjonalitet for personlige grenser, vennligst kontakt kundestøtte.
Innskuddsgrense. Du kan sette en grense for innskuddene dine for en dag, en uke eller en måned.
Tapsgrense. Du kan sette en grense for tapene dine i kasinoet for en dag, en uke eller en måned.
Omsetningsgrense. Du kan sette en grense for beløpet du satser per dag, uke eller måned.
Nedkjølingspause (Cooling-Off). Du kan sette en nedkjølingspause på 1 uke, 1 måned, 3 måneder eller 6 måneder. Mens grensen er aktiv, kan du ikke gjøre innskudd til kasinoet, og du vil bli ekskludert fra alle kampanjetilbud i den angitte perioden, selv om du kan ta ut gjenværende midler i denne perioden. Nedkjølingspausen aktiveres umiddelbart. Når den utløper, vil kontoen din automatisk bli reaktivert.
Selvekskludering. Du kan sette en selvekskluderingsgrense på 6 måneder, 9 måneder eller 1 år. Når du gjør dette, vil brukerkontoen din umiddelbart bli deaktivert, og du vil bli ekskludert fra alle kampanjetilbud. Du vil ikke kunne sette inn eller ta ut penger.
For å sette grensene, vennligst følg lenken eller ta kontakt med oss via LiveChat eller på [email protected].
Gjeldende grenser for oddsspill
Tapsgrensen og omsetningsgrensen gjelder for øyeblikket ikke for oddsspill (Sportsbook). Nedkjølingspausen hindrer deg for øyeblikket ikke i å plassere et oddsspill hvis du har tilgjengelig saldo.
Innskuddsgrense. En grense for innskuddene dine for en dag, en uke eller en måned.
Nedkjølingspause. Du kan angi en pause for en bestemt tidsperiode. Mens grensen er aktiv, kan du ikke gjøre innskudd til kasinoet og du vil bli ekskludert fra alle kampanjetilbud, selv om du kan ta ut gjenværende midler. Pausen aktiveres umiddelbart og kontoen reaktiveres automatisk etter utløp.
Selvekskludering ved forespørsel
Du kan også kontakte vårt kundestøtteteam på [email protected] og informere oss om din beslutning om å slutte å spille på nettstedet for en viss periode. Vi vil iverksette alle tiltak for å blokkere tilgangen til brukerkontoen din og sørge for at du ikke mottar noe kampanjemateriell. Vær oppmerksom på at hvis du er selvekskludert på ubestemt tid, vil gjenværende midler bli utbetalt i henhold til kasinoets grenser. Ved tidsbestemt ekskludering utbetales midlene når perioden er utløpt.
Ekstern hjelp
Du kan kontakte noen av følgende organisasjoner for rådgivning og støtte:
Beskyttelse av mindreårige
Luckywins.com aksepterer kun spillere som er minst 18 år gamle, og bruker alle tilgjengelige metoder for å stoppe forsøk fra mindreårige på å registrere seg og spille. Kasinoet forbeholder seg retten til å be om legitimasjon. Vi oppfordrer foreldre sterkt til å samarbeide for å beskytte barna sine ved å bruke spesialisert programvare (filtre). Mer informasjon finnes på følgende nettsteder:
